旅游公众号那么多,凭啥看你的!

2017/01/065493



你的客户是谁?

他/她喜欢什么内容或产品?

如何与他/她有效互动?

 

微时代,几乎家家都有微信公众号,但答得出以上问题的寥寥无几,运营的好的微信公号更少。对于传统的旅游企业来说,没有微信公众号显得落伍;申请了公众号,却困扰于如何有效运营。



旅游公众号那么多,凭什么看你的!

 

旅游公众号,的确可以带来流量,但现实是:

它!是!鸡!肋!


大部分微信公号运营的现状大体如下:


绝大部分微信公众号运营只是发挥了最初级的销售渠道和信息发布的功能;

将微信公众号的运营当作销售成本,而不是营销的机会;

指定某位活泼的90后员工担任微文写手;

数据碎片化:微信公众号的客户数据与供应商、员工销售的数据分散在企业不同终端内,难以形成互动互补;

 忽略了微信公众号的运营实际上是“信息营销”。




问题出在哪里?


难点:无法为你的客户画像,将模糊的流量转化为精准的订单,并与线下的门店形成完美的互补。

 

我国旅游市场的现状是:

客群年轻化;

旅行多元化,即有老年跟团游的稳定存在,也有自由行人群的快速增长;

销售移动化及去中间化,旅游企业都加大对在线营销的投入,在线营销逐渐常态化;

非旅游企业开始售卖旅游体验而不是旅游产品,形成对传统企业客群的分流和挑战。




所以,旅游营销的黄金时代,从微信公众号开始。

不妨尝试从以下着手改变:


相信: 微信已经成为重要的旅游产品销售与体验的工具和渠道;

投入: 被忽视甚至已经是鸡肋的企业公众号值得再次激活;

习惯: 习惯用微信做旅游产品的销售;

培训: 人人都是推销员,鼓励员工阅读与转发;

分析: 统计微信粉丝的阅读偏好,对发布的信息(如标题、配图、文字长度、投票、卡券赠送等角度)不断测试并调整; 

注意: 微信原创保护原则。





文章来源:米饭姐    编辑:公众号助手

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